STARFACE GmbH

Edit: Das Problem konnte seitens des Starface-Partners durch Umstellungen innerhalb der der Anlage behoben werden. Danke für die Rückmeldung seitens des Supports. Nur leider funktioniert die Chatfunktion auf meinem iPhone immer noch nicht. Nachrichten gehen ins Leere, kommen zwar an, jedoch werden diese im Chat nicht gespeichert. Es wäre schön wenn sich der Support mit dem zuständigen Partnerbetrieb eher austauschen würde, wenn das Problem so „simpel“ sein soll. Leider hat es wirklich knapp 3 Monate gebraucht. Nichts destotrotz habe ich meine Bewertung auf 4 Sterne angehoben. Ursprüngliche Bewertung: Die Starface Mobile App ist leider eine vollkommene Katastrophe.. Anrufe gehen nur bei einer W-LAN Verbindung ein, die wiederum zwar abgenommen werden können, jedoch kein Gespräch aufgebaut wird. Für den Kunden scheint es, man gehe ans Telefon, jedoch hört man den Gesprächspartner nicht. Im Mobilen Datennetz funktionieren weder Eingangs- und Ausgangstelefonate. Dafür ist ja eine mobile App gedacht.. Nachrichten werden nicht innerhalb des Chats angezeigt, obwohl diese beim Chatpartner ankommen. Nach mehreren Support Anfragen über einen Starface-Partner und ein paar „Lösungsansätze“ später, keine Besserung.. Von dem Support habe ich seit über einem Monat nichts mehr gehört. Es ist absolut unverständlich weshalb man eine App herausbringt, die voller Bugs ist und nicht zu wenigstens 99% funktioniert. Auch habe ich für die IT-Betriebe die Lizenzen von Starface verkaufen kein Verständnis weshalb man solche gravierenden Probleme nicht im Vorhinein prüft, aber Geld in Rechnung stellt für die Installation und Einrichtung einer mobilen App. Die Desktop Version funktioniert bis auf ein paar Ausfälle einwandfrei. Deshalb zwei Sterne. Jedoch ist die Telefonanlage nicht zu empfehlen.

Wir haben das Produkt nun seit geraumer Zeit im Einsatz und ich muss sagen wir sind überzeugt davon, dass wir hier eine gute Telefonanlage gefunden haben. Natürlich gibt es mal ab und zu ein paar Wehwechen, dass Verbindungen abreißen aber zu 98% der Zeit läuft die Anlage zuverlässig und macht was Sie soll. Besonders die Möglichkeit das Telefon als app für unterwegs zu nutzen (Besonders bei mir als Vertriebler) ist bequem, läuft mit guter Internetverbindung stabil und bietet tolle Möglichkeiten mit Kunden und Kollegen in Kontakt zu bleiben. Schade, dass nicht alle diese Erfahrungen sammeln können aber ich und auch unser Unternehmen, wir diese Telefonanlage empfehlen.

Super Location 👍 Sehr gute Gastgeber Gerne wieder