Storch und Beller

Ich war hier um mir meine Thrombose-Socke zu besorgen. Nach kurzer Wartezeit wurden meine Beine vermessen. Vorrätig waren nur verschiedene Hauttöne und andere langweilige Farben. Auf Nachfrage kann man aber auch bunte Strümpfe bestellen. Man wird angerufen sobald die Sachen da sind.

Leider muss ich einen Stern geben, aber selbst der ist nicht gerechtfertigt. Habe Pflegerahmen für mein Bett bekommen, war trotz Messen 20 cm zu kurz. Statt dann direkt die richtige Größe zu bringen, kam erstmal der Monteur. Nun warte ich seit acht Wochen auf meinen E-Rollstuhl. Wenn ich Anrufe, werde ich vertröstet. Furchtbar

Telefonische Kundenservice unterirdisch versuche seit 2 Stunden anzurufen keine Chance geht kein Mensch ans Telefon, nicht mal auf der direkt Durchwahl Nummer der Werkstatt. Note 6 und setzen.

Ich wurde von Frau Maag bedient und hervorragend beraten. Sie nahm sich für mich Zeit und war sehr freundlich und ging auf alle Fragen ein. Anfangs musste ich schon etwas warten, aber wir alle möchten doch gut beraten werden. Da nimmt man die Wartezeit gerne in kauf und bekommt als Dankeschön einen tollen Service! Vielen Dank!

Nachdem ich die Tage erstmal bei der Konkurrenz in Karlsruhe war und man dort entweder keine Lust hatte oder inkompetent war, hat mich mein Weg dann doch in die Innenstadt geführt Super netter Mitarbeiter, engagiert, zuvorkommend und auch verbindliche Aussagen getätig mit denen man als pflegender Angehöriger etwas anfangen kann und die auch zielführend sind....danke für das positive Erlebnis