Wir haben einen Umzug innerhalb des Rhein-Main Gebietes gemacht und sind vollends zufrieden.
Begonnen bei der Vereinbarung des Termines, über Besichtigung und Angebot bis hin zum eigentlichen Umzug lief alles reibungslos.
Die Kollegen die für den Umzug Vorort waren, waren super hilfsbereit, ordentlich, engagiert und freundlich.
Team Umzüge hat für uns heute einen kleinen Umzug von Wiesbaden nach Mainz absolut professionell, sehr zügig und pünktlich durchgeführt. Dabei waren die Mitarbeiter sehr freundlich und sehr umsichtig. Sie haben selbständig noch einige Möbelstücke mit Schutzfolie und Decken verpackt und alles gut transportiert. Alles bestens!!
Und was noch hinzukommt: Aufgrund eines Versehens auf unserer Seite war zunächst der Auftrag nicht richtig erteilt worden. Das Team-Umzüge hat dann noch kurzfristig (von einem auf den anderen Tag) und zwischen den Jahren den Auftrag ermöglicht und durchgeführt. Absolut TOP! Insgesamt ist das Unternehmen sehr zu empfehlen (war bei uns schon der zweite Einsatz)!
Die Mitarbeiter kamen am Umzugstag überpünktlich und waren nett. Auch am nächsten Tag waren alle pünktlich am neuen Wohnort.
Leider gibt es allerdings auch einige negative Sachen.
Beispielsweise zahlt man pro Matratze 10€ für den Matratzenschutz der dann aus "Frischhaltefolie" besteht die einfach x-fach rumgewickelt wird. Tut natürlich was sie soll aber ich hatte für 10€ was anderes erwartet.
Im Nachhinein sind auch beim Umzugsgut noch Sachen aufgefallen, bei den Fahrrädern wurden die Klingeln beschädigt so dass sie komplett unbrauchbar sind.
Und eine Aluminiumleiter ist einfach im LKW geblieben. Das kann natürlich passieren, jedoch wurde das Fehlen sofort der Firma mitgeteilt und auch ein Foto der Leiter angehängt auf dem ersichtlich ist das sie beim Umzugsgut stand - trotzdem kam absolut 0 Rückmeldung.
Ich habe bis jetzt alleine 2x telefonisch nachgefragt und jedes mal wird versprochen das man sich sofort darum kümmert. Natürlich passiert absolut garnichts.
Ansich sind die Mängel eher gering was mich vielmehr stört ist dieses absolut unprofessionelle Verhalten der Leute im Büro das geht wirklich garnicht.
Update 3 Wochen später weiterhin keine Rückmeldung auch keine Reaktion auf diese Rezension