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ABSOLUTE KATASTROPHE, wenn man eine leistung in Anspruch nehmen will! Meine Mutter ist seit Jahrzehnten bei der TK versichert, pflegebedürftig. Fall 1: Kein Pflegedienst gefunden, Anfrage nach kultursensibler Pflege mit einem nichts sagenden Schreiben beantwortet. Fall 2: Ersatzpflegeleistungen und Verhinderungspflege monatelang nicht ausbezahlt. Fall 3: Nach Monaten endlich Zuerkennung des Pflegegrad 3 mit diversen Verzögerungstaktiken. Fall 4: nach 3 stationären Aufenthalten keine Zuzahlungsbefreiung ausgestellt und unnötige Verzögerung, weil eine Rechnung fehlt (schon in meinem Steuerbüro irgendwo abgelegt), aber der Zahlungsnachweis vorliegt und der Aufenthalt der Kasse gemeldet wurde- auf einen Arzt kommen 5-7 Kassenmitarbeiter als Überwachungsmaschinerie dazu, aber schön, dass vermeintlich Bürokratie abgeschafft wäre. Alleine eine einzige der 3 Rechnungen übersteigt den Betrag der Befreiungsgrenze um ein Vielfaches, trotzdem wird die Pflegebedürftige schikaniert und gezwungen, dass sie noch alle weiteren Kosten zahlen muss, bis endlich der Befreiungsausweis ausgestellt wird!!! Armes Deutschland #gesundheitswesenimfreienfall
