Pfosten bestellt, bezahlt und bis heute keine Rückmeldung erhalten, das wir diese abholen können. Die Pfosten liegen seit dem 23.10.2023 im Lager rum sagt uns der Mitarbeiter heute. Wir haben heute den 30.12.2023, das ist schon traurig. Wir waren bereits 3 mal vor Ort um nach den Pfosten zu fragen, der Kollege wollte sich innerhalb einer Woche bei uns melden, jetzt sind schon 3 Wochen rum. Hat er denn die Pfosten nicht gesehen die schon im Lager herumlagen? Heute nach mehr als 2 Monate haben wir unsere Pfosten abgeholt und das nicht weil ein Mitarbeiter uns informiert hat, sondern weil wir die Bestellung eigentlich stornieren lassen wollten. Ich bin ehrlich gesagt wütend, auch weil ich die Aussage bekomme, das der Kollege nicht aus der Abteilung ist. Ich komme selbst aus dem Einzelhandel und weis was es bedeutet 10 Jahre Abteilungsübergreifend zu arbeiten, diese Aussagen muss man sich sparen im EH. Dann braucht man sich auch nicht fragen, warum alle Online bestellen. Guten Rutsch
Der toom Baumarkt in Schwetzingen ist eine sehr große Konkurrenz für den Baumarkt in Hockenheim. Eine Hausfrau, die dort etwas einkaufen muss und Beratung benötigt, findet ganz schnell einen Mitarbeiter der sie bei Ihrem Einkauf unterstützt. Sollte dann das Paket zu groß sein, dass die Hausfrau dieses selbst nicht in das Auto bekommt, hilft der Mitarbeiter auch hier gerne ..... so ein Mitarbeiter fehlt zu Hause oft.
Die Website dieses Geschäfts gibt an, dass sie Holzschneidedienste und ähnliches anbieten, einschließlich Materialien, die nicht bei ihnen gekauft wurden. Als ich heute angerufen habe, wurde mir vom Mitarbeiter sehr unhöflich gesagt, dass sie das nicht tun. Es scheint, dass die Informationen auf der Website falsch sind. Die Filialleiterin schickte mich zu IKEA, wo ich den Artikel gekauft habe, um das benötigte zusätzliche Loch machen zu lassen. Das war alles sehr unhöflich und unprofessionell und hat einen schlechten Eindruck hinterlassen. Allen, die diesen Service benötigen, empfehle ich, zu anderen Filialen zu gehen, wo sie gemäß den Informationen auf ihrer Website arbeiten.
