Tremml Elektrogeräte

Wegen defekter Spülmaschine dort angerufen. 2 Tage Später wurde sie schon repariert. Bei Siemens hätte ich 3 Wochen warten müssen auf einen Reparaturtermin. Fairer Preis und Gratis Tipps vom Mechaniker das die Spülmaschine so schnell nicht wieder kaputt geht.

" Unterstütze den regionalen Einzelhandel... " Nach diesem Motto haben wir auch unsere Waschmaschine im Februar 2022 bei der Firma Tremmel gekauft. Beratung gut und Lieferung hat gepasst. Dann einen Defekt im Dezember 2022. Rechnung wurde direkt vom Kundendienstmitarbeiter gestellt und bei uns vor Ort kassiert. Garantie? Fehlanzeige. Im Nachhinein mit den Garantiebedingungen der Fa. Bosch befasst und siehe da, Garantie! Dann mehrfache Kontaktaufnahme mit der Firma Tremml und man versicherte mir, sich dem Thema anzunehmen und mir ein Feedback zu geben. Leider komplett in die Hose gegangen. Ich wurde nicht kontaktiert und musste mehrfach nachfassen für folgende Info: Der Fehler liegt bei uns als Kunde, da wir keinen Garantieauftrag sondern einen normalen Auftrag gestellt haben. Stimmt einfach nicht. Selbst nach Rücksprache mit den Firmeninhaber, der sich dem Thema annehmen und sich zeitnah melden wollte, kein Rückruf. Schade und so funktioniert das mit dem regionalen Einzelhandel nicht. Dann kann ich auch online oder bei den grösseren Ketten einkaufen. Schade.

Kompetente ausführliche Beratung, schnelle kostenfreie Lieferung und Anschluss, Altgeräteentsorgung. Alles bestens. Alle Mitarbeiter, auch die Monteure waren sehr freundlich. Preis sogar günstiger als bei größeren Mitbewerbern. Ausschlaggebend für den Kauf bei Tremmel war die sehr gute Beratung. Hoffen, falls wir den Kundendienst brauchen, das wir hier auch einen guten Ansprechpartner haben.

Leider hatten wir keine gute Erfahrung mit der Firma Tremml. Da unsere Waschmaschine kaputt war, kam ein Handwerker der Firma Tremml um sich die Maschine anzusehen. Sowas mürrisches und unfreundliches haben wir bisher selten erlebt. Als Krönung wollte er für die Inspektion bar (!) bezahlt werden. Ein seriöser Handwerker lässt eine Rechnung zukommen mit ordentlichem Zahlungsziel. Traurig, wenn ein Handwerker seine eigenen Probleme am Kunden auslässt. Auch wenn der Handwerker für den letzten Punkt nichts konnte: aber am Schluss mussten wir uns dann ohnehin eine neue Waschmaschine kaufen. Das rundete dieses "Erlebnis" dann aber vollständig ab. Wir würden in keinem Fall erneut einen Mitarbeiter der Firma Tremml in unser Haus lassen!

Wir haben vor 2 Wochen die Nivona Kaffeemaschine gekauft. Sind mit Preis und Service sehr zufrieden!! Vielen Dank!!