ViDia HNO St. Vincentius Kliniken Steinhäuser sr.

Ich hatte eine OhrenOp/Tymbanoplastik. Alles sehr gut. Kompetente Ärzte. Das einzige was ich blöd fand war, dass ich niemanden erreichen konnte eine Woche lang. Am Ende habe ich die Überweisung kopiert und zugeschickt mit einer Rückrufbitte. Außerdem musste ich nach meinem ersten Termin noch einmal kommen vor der eigentlichen Op. Da wurde aber genau das gleiche gemacht wie beim ersten Mal. Unnötig die Krankenkasse belastet 😕 Ansonsten sehr modern und sauber. Alles schön digitalisert.

Wurde hier von Prof. Preyer an Otosklerose operiert . Die Operation,Behandlung, Nachsorge , Verpflegung und das gesamte Krankenhaus sind absolut empfehlenswert . Eine schöne ruhige Atmosphäre und gepflegte saubere Umgebung nette Menschen … da kann man in Ruhe gesund werden . Danke 🙏

Heute, am 14. August 2023, hatte ich einen Termin um 13:45 Uhr in der HNO-Ambulanz der ViDia St. Vincentius Kliniken bei Dr. Christoph Käcker. Bereits bei meiner Ankunft wurde ich von zwei äußerst freundlichen und etwas älteren Damen empfangen. Eine der Damen war blond und trug eine Brille, die andere hatte kurzes dunkles Haar. Später gesellte sich noch eine jüngere Dame hinzu. Der Empfang war außerordentlich herzlich – die Damen waren nicht nur äußerst nett, sondern auch erfrischend humorvoll. Die Betreuung und Behandlung waren herausragend. Die Abläufe waren bestens organisiert, selbst als ich kurz auf der Toilette war und meine Nummer aufgerufen wurde, wurde ich bei meiner Rückkehr sofort wieder in Empfang genommen. Dr. Christoph Käcker hinterließ einen äußerst kompetenten Eindruck und nahm sich außerordentlich viel Zeit für mich. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt wie eine Nummer, obwohl ich eine Wartenummer erhalten hatte. Hier wird man wirklich ernst genommen, und sämtliche Anliegen werden aufmerksam gehört. Auch eine unangenehme Entfernung von überschüssigem Gewebe aus dem Ohr wurde von Dr. Käcker professionell und einfühlsam durchgeführt. Der Arzt erklärte mir auch die Details des CTs und des Hörtests. Sämtliche Fragen bezüglich einer möglichen Operation und der Erfolgsaussichten wurden offen und ehrlich beantwortet. Obwohl ich mich in Bezug auf die Operation noch nicht entschieden habe, fühle ich mich sehr gut beraten und werde zu gegebener Zeit kontaktiert. Alles in allem kann ich die Klinik bedenkenlos empfehlen. Der einzige kleine Kritikpunkt betrifft das schwache Mobilfunknetz in der HNO-Ambulanz. Als Telekom-Kunde hatte ich dort kaum Empfang. Beim Versuch, mich in das WLAN der Klinik einzuloggen, stellte ich fest, dass Zugangsdaten erforderlich waren. Es wäre wünschenswert, wenn diese Daten direkt vom Empfangspersonal angeboten würden, besonders für Besucher wie mich, die auch zuhause ein Kind haben und stets erreichbar sein möchten. Dies könnte meiner Meinung nach noch besser gelöst werden. Abgesehen davon war dies jedoch der einzige kleine Kritikpunkt in einem ansonsten hervorragenden Erlebnis.

Ich war bezüglich einer Cholesteatom Op eine Woche lang in der Klinik. Leider kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Keine langen Wartezeiten, eher im Gegensatz, meistens wurde man schon gesucht, weil man früher drankam wie vereinbart. Auch am Tag der Op wurde ich knapp 2 Stunden früher abgeholt, wie angekündigt. Sowohl das Ärzte-Team, als auch das Personal war immer sehr nett, hat die Ruhe bewahrt, hat mitgedacht, war zuvorkommend und vor allem egal in welcher Situation, nie den Humor, das Menschliche und das Lächeln verloren, was mir vor allem ein Teil meiner Angst genommen hat und den Aufenthalt erträglich gestaltet hat. Hier gilt: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus - und hier habe ich einiges erlebt - es sind immer noch Menschen, die dort Ihren Job machen. Begegnet man den Menschen dort mit einem Lächeln, erhält man eins zurück und wird auch als ein Mensch behandelt und nicht wie eine Nummer. Ich kann die Klinik zu 100% weiterempfehlen.