WALSER GmbH - nur das Beste für Ihr Auto

Gerne, hier ist eine schönere Formulierung: Bedauerlicherweise habe ich lediglich einen Teil der bestellten Ware erhalten. Nachdem ich mich bezüglich der fehlenden Artikel gemeldet hatte, wurde jedoch nur einer davon meinem Konto gutgeschrieben. Trotz wiederholter Telefonate und schriftlicher Anfragen scheint es schwierig zu sein, eine Lösung zu finden. Es ist frustrierend zu sehen, dass trotzdem die Zahlung eingefordert wird. Aus meiner Erfahrung rate ich Schweizer Kunden davon ab, Bestellungen über Walser (geht über Zoll) aufzugeben. Die Bestellung wurde Anfang August aufgegeben, und bis heute warte ich noch immer auf eine entsprechende Gutschrift.

Das ist der größte Saftladen aller Zeiten. Hier weiß die Rechte nicht was die linke macht. Hab hier Fußmatten bestellt die nie ankamen. Streite seit nunmehr 10 Tagen um eine Nachlieferung. Außer völlig dummer Emails passiert hier gar nichts. Nie wieder. Hab Mittlerweile die Fußmatten im Fachgeschäft gekauft. Geld ist auch noch nicht zurückverwiesen. Geb das ganze jetzt an einen Rechtsanwalt. Parallel dazu hab ich auch bei Amazon Beschwerde über diese Firma eingereicht. Unmöglich dieser Drecksladen.

Die von mir bestellten Sitzbezüge wurden schnell geliefert. Die Auswahl im Onlineshop ist riesig, hier wird sicher jeder fündig. Ich musste meine Bezüge aber dennoch retounieren. Die Ware ist jetzt nachweislich seit dem 28.08. wieder beim Händler und bislang ist keine Rückerstattung erfolgt. Die Servicehotline ist gut erreichbar und die Mitarbeiter sind freundlich. Das 14 Tage für eine Rückerstattung aber normal sein sollen, halte ich, insbesondere bei genutzten Bezahlsystemen wie Amazon Pay oder Paypal, für nicht mehr zeitgemäß. Edit: Nach meiner Bewertung wurde dann aber, wie auch am Kommentar ersichtlich, sehr zeitnah reagiert und eine Rückerstattung umgehend veranlasst. Der Kontakt war durchweg freundlich und bemüht, daher passe ich meine Bewertung gerne an.