Xometry Europe

Ich arbeite in einem Elektronikunternehmen und konstruiere gelegentlich diverse Teile. Da uns lokale Fertiger immer wieder im Stich gelassen haben, sind wir teilweise auf online-Anbieter umgestiegen. Nachdem wir nun in kurzer Zeit die vierte Bestellungen hinter uns haben, kann ich Xometry auf jeden Fall empfehlen. Die Teile aus Edelstahl und Aluminium sind sehr klein und weisen komplexe Geometrien mit straffen Fertigungstoleranzen auf. Die Preisgestaltung von Xometry ist im durchschnitt leicht unterhalb unserer lokaler Fertiger, hier also schon mal ein Pluspunkt. Die Lieferzeit empfinde ich als ausreichend/angemessen, wobei je nach Teil (Material, Oberflächenveredelung etc.) auch Expressbestellung möglich wäre, gegen Aufpreis natürlich. Die Teile wurden alle innerhalb der vereinbarten Frist geliefert (Teilweise sogar in der halben Zeit). Generell bestelle ich gerne bei lokalen Fertigern um die Wertschöpfungskette innerhalb des eigenen Landes zu fördern. Teile die von unseren lokalen Fertigern nicht produziert werden können/wollen oder in der Vergangenheit schlecht verarbeitet wurden bestelle ich nun gerne bei Xometry. Es bleibt die Frage offen, wie gut der Support von Xometry ist, falls wir mal eine Reklamation haben. Bis dato noch nicht vorgekommen, daher kann ich weder positives noch negatives berichten. Von Xometry bin ich positiv überrascht und empfehle ich gerne weiter.

Bin über einen Kollegen auf Xometry aufmerksam geworden und war begeistert, daß es bei so einem Online Portal einen so tollen Support gibt. Herr Franke ist ab jetzt mein fester Ansprechpartner, den man fast immer erreicht. Absolut nett und sympathisch, nimmt sich Zeit und hängt sich voll rein. Ich kann nur sagen, sowas findet man heute selten, irgendwie rücken die Ansprechtpartner immer mehr in den Hintergrund und man schlägt sich mit Chat-Bots rum oder hängt ewig in der Warteschleife und hat dann ständig einen anderen Ansprechpartner. Also hier ein großes Lob und einen Dank an Herrn Franke. So macht die Zusammenarbeit Spaß! Und dann war auch noch die Qualität der gefrästen Aluteile extrem gut. Alles an allen Kanten mit einer ganz feinen Fase versehen, super präzise und selbst bei den kleinsten Bauteilen in den engsten Ecken. Hut ab!