Grohs Oliver (zum 1.4.2019 ausgeschieden)

Hatte eine Ausgesprochen gute Erfahrung in diesem OP Zentrum. Oliver Grohs hat mich nicht behandelt (es scheint er ist ausgeschrieben), dafür Wolfgang Albert als Anästhesist. Man wird warm und freundlich empfangen, ausreichend aufgeklärt und die Vor- und Nachbehandlung (gut, die Zeit in der Narkose kann ich leider aufgrund von sehr tiefem Narkoseschlaf nicht bewerten - aber gut war er!) waren gut organisiert, professionell und menschlich. Die Kolleginnen an der Rezeption und im Aufwach-Bereich waren zu jeder Zeit höflich und hilfsbereit. Kann die Einrichtung in der Robert-Koch-Straße 5 auf Basis meiner Erfahrung wärmstens empfehlen.

Aufgrund der Rezensionen habe ich die Praxis gestern mit gemischten Gefühlen betreten und wurde absolut positiv überrascht. Vom Empfang über das Gespräch mit dem Anästhesisten, bis hin zur postoperativen Betreuung habe ich mich rundum wohl und gut betreut gefühlt. Das medizinische Personal ist freundlich und aufmerksam.

Leider sehr unfreundliches Personal. Die Arzthelferin macht vorne Selfies während der Anästhesist seinen Patienten die Hand nicht schüttelt. Wie lange die OP dauert muss man auch selbst nachfragen, sonst kann man nur raten wann man seinen Angehörigen abholen kann. Schlecht und unverschämt.

Rezensionen haben ja meistens den Haken, dass überwiegend diejenigen ihren Unmut Kund tun, die schlechte Erfahrungen gemacht haben. Und gerade wenn denn ein medizinischer Eingriff ansteht, neigt der Leser der Bewertungen auch noch dazu, sich vor allem auf die negativen Angaben zu konzentrieren. Ich will daher hier mal einen positiven Gegenpol setzen. Denn der ist absolut verdient. Natürlich gehört zu einer medizinischen Behandlung auch Papierkram. Wir leben in Deutschland, daher ist dieser Verwaltungsakt vielleicht auch ein bisschen ausgeprägter, als eigentlich erforderlich. Aber das ist in dem ambulanten OP-Zentrum in NI nicht anders, als anderswo. Dass es hier nach Bearbeiten manch eines etwas umständlichen Vorganges mit manchmal etwas umständlichen Menschen unter manchmal etwas besonderem Zeitdruck auch mal zu etwas kratzbürstigerem Auftreten kommen kann, muss man einfach akzeptieren. Sobald man ein bisschen mehr Zeit in den Behandlungsräumen verbringt, erkennt man schnell, dass die Grundhaltung der Mitarbeiter eine ganz andere, durchgehend sehr hilfsbereite und freundliche ist. Daher nicht von den anderen Rezensionen abschrecken lassen. ;-) Was denn die Behandlung an sich angeht: volle fünf Sterne! Jeder anstehende Schritt wird ausführlich und geduldig erklärt. Man hat nie das Gefühl hilflos und alleine zu sein. Dann kommt der Moment, in dem man hört "tief und ruhig einatmen". Und im nächsten Moment wacht man im Aufwachbereich wieder auf und alles ist schon vorbei. Neben den wiederholten Fragen nach dem Wohlbefinden gibt es einen leckeren Kaffee und auf Wunsch ein Schmerzmittel. Dann darf man auch schon wieder gehen. Vollkommen unkompliziert und deshalb durchaus empfehlenswert. Naja, noch besser ist man natürlich dran, wenn man gar nicht erst eine OP braucht. ;-) Aber ab und zu lässt es sich eben nicht vermeiden. Deshalb hier für den Leser ein "Alles Gute" und "Gute Besserung"!

Ich kann mich nur meinen Vorgängern anschliessen, solche asoziale und unverschämte Frauen am Empfang nie im Leben vorher erlebt!!! Eine freche alte blonde mit Brille wird und persönlich und zerreißt grundlos meine Bescheinigung weil sie ihren Fehler nicht einsehen kann! Gehört auf die Strasse gesetzt und am besten entlassen. Verstehe auch nicht, wie solche inkompetente überhaupt so einen Job bekommen indem man mit Menschen freundlich und respektvoll umgehen muss und nicht noch Witze über andere reissen während die Patienten davor stehen. Ärzte die dort arbeiten schauen noch zu und lassen es durchgehen und nehmen solche noch in schutz, ohne Worte. Nie wieder werde ich ein Fuss in den Drecksladen setzen. EINFACH UNTERSTE SCHUBLADE UND NIVEAULOS!!!!